Wir bei TomTom Telematics, nehmen Informationssicherheit und Datenschutz sehr ernst. Daher investieren wir fortlaufend in unser Engineering, bewährte Technologien, Prozesse und Mitarbeiter. So können wir Ihnen jederzeit den zuverlässigsten Telematikdienst der gesamten Branche bereitstellen. Als einer der weltweit größten Anbieter von Telematikdiensten ist uns die fortlaufende Investition in unsere Plattform wichtig. Wir streben nach beständiger Weiterentwicklung, um sicherzustellen, dass wir im Bereich der Telematik der beste Partner für unsere Kunden sind – jetzt und in Zukunft.


Gründe für TomTom Telematics


general data protection regulation

Die europäische Datenschutz-Grundverordnung und das Flottenmanagement.

Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO, auch „General Data Protection Regulation“, GDPR) ist die bedeutendste Änderung der Datenschutzbestimmungen seit 20 Jahren. Erfahren Sie, was diese Bestimmungen für die Verwendung von Telematikdaten bedeuten.

Erfahren Sie mehr über die DSGVO und TomTom Telematics 

ISO27001 certified scope

Umfang der ISO/IEC 27001:2013-Zertifizierung

TomTom hat ein Managementsystem für Informationssicherheit gemäß der Erklärung zur Anwendbarkeit für die Architektur, das Engineering, die Qualitätssicherung sowie die IT-Dienste unserer TomTom Telematics Serviceplattform, einschließlich des Business Continuity Managements für die TomTom Telematics B.V., in unseren Technologiezentren und an unseren sicheren Rechenzentrums-Ko-Lokationen in Deutschland gemäß dem internationalen Standard ISO/IEC 27001:2013 eingerichtet und wendet dieses an.

The ISO/IEC 27001:2013 certification underpins that we’re in complete control of our processes and even more importantly, that our client data is in safe hands, which is crucial for us providing a business critical fleet management “Software as a Service” (SaaS) solution.


Information Security Management System

Der Schutz von Informationen durch TomTom Telematics beruht auf einer Reihe von Sicherheitsrichtlinien und -programmen. Basierend auf unserem strengen Risikomanagementprogramm stimmt unsere Richtlinie Sicherheitsaspekte in den folgenden Themenbereichen mit dem Betrieb ab:

Information security policies

Richtlinien für die Informationssicherheit

Eine detaillierte Zusammenstellung von Sicherheitsrichtlinien erlaubt eine Richtungsvorgabe durch das Management sowie die Unterstützung des Informationsmanagementsystems und aller betrieblichen Vorgänge im Zusammenhang mit der TomTom Telematics Service Plattform.

Organisation of information security

Organisation der Informationssicherheit

Informationssicherheit betrifft uns alle.Ein Informationssicherheitsteam sorgt in Vollzeit für die Einhaltung und Steuerung unseres Managementsystem für Informationssicherheit, das auf der internationalen Sicherheitsnorm ISO/IEC 27001:2013, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) und anderen relevanten Datenschutzbestimmungen basiert. Alle unsere Mitarbeiter und externen Partner spielen eine wichtige Rolle bei der Unterstützung des ISMS.

Human resources

Personal

Die Sicherheit ist ein wesentlicher Teil des Beschäftigungslebenszyklus: Sie muss vor, während und nach Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses gewährleistet bleiben.

Asset management

Assetmanagement

Die Inventarisierung, Verantwortlichkeitszuweisung und Pflege aller Ressourcen über den gesamten Lebenszyklus hinweg ist von entscheidender Wichtigkeit, um sicherzustellen, dass diese Assets kategorisiert, gekennzeichnet und dem entsprechenden Verantwortlichen zugewiesen sind. So können wir den angemessenen Umgang mit internem geistigem Eigentum und Kundendaten sowie den Schutz dieser Daten gewährleisten.

Access control

Zugangskontrolle

Sämtliche Zugriffe werden durch Authentifizierung/Autorisierung und Identitätsmanagement je nach Notwendigkeit eingeschränkt. Der nicht autorisierte Zugriff wird zudem durch weitere Kontrollmechanismen verhindert. So gestatten beispielsweise Protokollierungs- und Überwachungsfunktionen eine Erkennung über den gesamten Sicherheitsperimeter hinweg in Echtzeit.

Cryptography

Verschlüsselung

Wir investieren in hochmoderne Hardware- und Softwarelösungen, darunter in bewährte Verschlüsselungstechnologien, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit unserer Kundendaten sowie Betriebssysteme zu gewährleisten.

Physical and environmental security

Physische und Umgebungssicherheit

Wir legen besonderen Wert auf eine Trennung der physischen und logischen Bereiche in der TomTom Telematics Service Plattform. Dazu gehören der Schutz des physischen Standorts aller Informationsbestände vor unberechtigtem Zugang und der Schutz aller Geräte vor Umwelteinflüssen, die einen Ausfall der Services für unsere Kunden verursachen könnten.

Communications security

Kommunikationssicherheit

Der Schutz der physischen und virtuellen Vermögenswerte ist für die Sicherung einer Telematiklösung entscheidend. Das umfasst auch die Pflege eines sicheren Kommunikationsnetzwerks und den Schutz der Anlagen, in denen das Netzwerk gehostet wird. So sorgen wir für eine sichere Übertragung der Daten zwischen Ihrem Fahrzeug und dem Backend unserer TomTom Telematics Service Plattform.

Operational security

Betriebliche Sicherheit

TomTom Telematics betreibt zwei unabhängige Rechenzentren in der EU, um die hohen Datenschutzstandards zu erfüllen. Unsere Aktiv/Aktiv-Konfiguration gewährleistet die bestmögliche Verfügbarkeit und eine vollständige Notfallwiederherstellung.

  • Schutz vor schädlicher Software
  • Monitoring
  • Schwachstellenmanagement/Patches
  • Penetrationstests
  • Vorfallsmanagement
  • Netzwerksicherheit
  • Sichere Speicherung auf Band außerhalb des Standorts
  • Systemabhärtung

Kauf, Entwicklung und Wartung von Systemen

Als Softwareunternehmen erfordern alle unsere Produkte sichere Programmierungsrichtlinien und –prozesse.

Engineering

Softwaredesign-Analyse

Abgeschlossene Entwicklung

Statische Prüfung von Code

Qualitätssicherung

Dynamische Analyse der Anwendung

Bereitstellung

Bereitstellung und Stabilisierung der Anwendung

The TomTom Telematics Service Platform Life Cycle includes:

  • Überprüfung des Designs und der Programmierung nach dem Vier-Augen-Prinzip
  • Style-Guidelines
  • Qualitäts-/Belastungstests
  • Release Management
  • Prüfung von statischem Programmcode nach OWASP Top 10 und SANS Top 25

In addition, we facilitate the following programmes to secure our engineering perimeter:

  • Sicherheitsausbildung unserer Engineering-Mitarbeiter
  • Sicherheitstests und -prüfungen auf Implementierungsebene
  • Systemabhärtung
  • Management von Sicherheitsrisiken/Patches
  • Penetrationstests
Supplier Relationships

Lieferantenbeziehungen

Um uns gegen externe Risiken am Rande unseres Wirkungsbereiches abzusichern, stellen wir sicher, dass unsere Partner oder Lieferanten kein zusätzliches Risiko für unser Unternehmen darstellen. Daher wählen wir nach Möglichkeit Lieferanten mit ISO/IEC 27001:2013-Zertifizierung. Zudem beobachten wir alle Lieferanten aktiv, um eine sichere Zusammenarbeit zu gewährleisten und Änderungen in deren Umfeld zu identifizieren, bevor diese die Sicherheit unseres Betriebs beeinträchtigen können.

Information Security Incident Management

Vorfallsmanagement in der Informationssicherheit

Bei einem Sicherheitsvorfall ist ein effektiver Ansatz zur Vorfallshandhabung entscheidend. Dieser umfasst die Benachrichtigung aller betroffenen Parteien sowie die interne Meldung von Sicherheitslücken, um eine sichere Umgebung zu schaffen.

Information Security Aspects of Business Continuity Management

Informationssicherheit beim betrieblichen Kontinuitätsmanagement

Wir verfügen über ein umfassendes Programm zur fortlaufenden Geschäfts- und Informationssicherheit, um zu gewährleisten, dass die TomTom Telematics Service Plattform unseren Kunden auch in einem Notfall durchgehend zur Verfügung steht. Dank unserer Aktiv/Aktiv-Rechenzentrumskonfiguration kann jedes Rechenzentrum bei einem Notfall im anderen Rechenzentrum den gesamten Betrieb alleine übernehmen. So können Sie beruhigt darauf vertrauen, dass Ihr TomTom Telematics-Service verfügbar ist, wenn Sie ihn brauchen.

Compliance and data privacy

Compliance und Datenschutz

TomTom Telematics beschäftigt einen Datenschutzbeauftragten in Vollzeit, der zu Datenschutzfragen berät und die Einhaltung der DSGVO und anderer geltender Datenschutzgesetze überwacht.

Unser ISMS Security-Team prüft regelmäßig die rechtlichen und sicherheitstechnischen Anforderungen, die sich potenziell auf die TomTom Telematics Service Plattform oder unser Information Security Management System auswirken.

  • Maximale Sicherheit und IntegritätIhre Daten sind mit unserem ISO/IEC 27001:2013-zertifizierten System in sicheren Händen.
  • Schutz der FahrerprivatsphäreIm Rahmen unserer Bemühungen zum Thema Datenschutz hat TomTom Telematics eng mit Datenschutzgruppen und Betriebsräten zusammengearbeitet, um unser Engagement für Ihre Privatsphäre in die Tat umzusetzen.
  • DatenlöschungBei einer Datenlöschung werden die Daten als dereferenziert markiert und überschrieben, um den Zugriff durch andere Parteien zu vermeiden.
  • DatenaufbewahrungStandardmäßig bewahrt TomTom Telematics alle Daten, darunter exakte Positionsdaten, bis zu neunzig (90) Tage und unsere Fahrtenbuch-, Dashboard- und Reportingdaten über das aktuelle Jahr plus zwei (2) weitere Jahre auf. Dies kann aufgrund der jeweiligen länderspezifischen Bestimmungen abweichen.
  • Entscheiden Sie sich für Integrität. UmweltschutzWir leisten unseren Beitrag, um Ihnen eine sichere Plattform bereitzustellen, mit der Sie Kosten sparen und die Umwelt schonen können.

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