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Informationen zu Cookies

Ein Cookie ist eine Textdatei, die auf Ihrem Computer, mobilen Gerät oder auf dem an den Computer angeschlossenen Gerät gespeichert wird.

Cookies ermöglichen es der TomTom Telematics-Webseite, sich Informationen über Sie und Ihr Gerät zu „merken“, einschließlich:

  • Spracheinstellungen
  • Benutzername
  • Software-Aktualisierungen
  • Downloads von Karten
  • Abrufen der Konfigurationsdetails Ihres Geräts und WEBFLEET

TomTom-Webseiten und -Dienste müssen in der Lage sein, mithilfe von Cookies Informationen zu speichern und abzurufen, um Ihnen den gewünschten Service oder die gewünschten Informationen zur Verfügung zu stellen. Das Speichern und Abrufen von Informationen geschieht nur, wenn Sie einen solchen Service verwenden.

TomTom verwendet hauptsächlich Cookies, gelegentlich kommen jedoch auch andere Technologien wie Dateiübertragungen oder Web-APIs (Web-Programmierschnittstellen) zum Einsatz, um Daten zu speichern und abzurufen, z. B. dann, wenn Sie ein TomTom-Gerät an Ihren Computer anschließen.

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, sammeln wir Informationen darüber, wie Sie die Seite nutzen. Diese Informationen werden auf Ihrem Computer in einer Datei gespeichert, die als Cookie bezeichnet wird. Sehen Sie sich den Abschnitt „Was sind Cookies?“ an, wenn Sie mehr über Cookies erfahren möchten.

Die von uns gesammelten Daten enthalten Informationen darüber, ob Sie über eine Suchmaschine oder auf einem anderen Weg auf unsere Webseite gelangt sind und welche Elemente auf der Webseite am häufigsten angesehen wurden. Durch das Sammeln dieser Informationen können wir die Webseite optimieren, damit Sie sie einfacher und schneller nutzen können. Dadurch kann unsere Webseite auch leichter gefunden werden.

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, wird diese Information erfasst. Es gibt andere Arten von Cookies, mit deren Hilfe wir Funktionen der Webseite für Sie personalisieren und hinzufügen können. In den Cookie-Einstellungen unten können Sie diese auf Wunsch aktivieren oder deaktivieren.

Auf einigen Webseiten finden Sie Schaltflächen zum Teilen in sozialen Medien. Damit können Sie TomTom-Seiten ganz einfach auf Facebook, Twitter und Google+ teilen. Wenn Sie auf diese Art und Weise eine Seite teilen, verwenden Facebook, Twitter und Google+ möglicherweise eigene Cookies zur Erfassung Ihrer Aktivität. TomTom hat keine Kontrolle über Daten, die von diesen sozialen Medien gesammelt werden.


Online chat

Über die TomTom Telematics-Webseite können Sie über einen kostenlosen Chat-Dienst mit uns in Verbindung treten. Für diesen Zweck werden Cookies gespeichert und für Analysezwecke unserer Webseite verarbeitet. Vergangene Chat-Protokolle können mit Ihrer aktuellen Anfrage verknüpft werden, um Ihnen den bestmöglich Service bieten zu können.

TomTom Telematics verwendet den Chat-Dienst der Userlike UG Deutschland, um eine sichere Verbindung mit unseren Support-Teams gewährleisten zu können. TomTom Telematics stellt mit der Userlike UG vertraglich sicher, dass Nutzerdaten lediglich von TomTom Telematics verwendet werden dürfen.

Kontakt

Sie können uns direkt über den gesicherten Online Chat oder über Telefonnummern, die Sie über den Chat erhalten, kontaktieren. Daten wie IP-Adresse, Name, E-Mail, URL-Referrer, Seitenaufrufe, Betriebssysteme, Chat-Datum, Chat-Verlauf und die Sitzungsdauer werden gespeichert.

Support

Alle Daten, die von unserem sicheren Dienstleister für die Bereitstellung dieses Dienstes erhoben werden, werden für 90 Tage gespeichert. TomTom Telematics speichert diese Daten nicht und verwendet ausschließlich Reports, die von der Userlike UG zu Verfügung gestellt werden.