Una solución de gestión de flotas es indispensable para cualquier empresa que cuente con una flota de vehículos, independientemente de su tamaño. Ya sea para mejorar el servicio al cliente, reducir costes o emisiones, garantizar el cumplimiento de la normativa respecto a horas de trabajo y descanso o facilitar el registro de los datos del tacógrafo. Para todos estos casos, la gestión de flotas es una solución práctica y rentable.
A la hora de elegir un sistema telemático, una empresa puede encontrarse con muchas ofertas sobre la mesa, con distintos servicios y precios. Para ayudarte en tu decisión, vamos a darte algunos consejos sobre cómo elegir a tu proveedor y vamos a demostrarte por qué WEBFLEET es la mejor solución que podrás encontrar en el mercado:
Conoce tus necesidades. Antes de empezar a ver ofertas, pregúntate cuál es tu principal objetivo y qué quieres mejorar en las operaciones de tu flota. Esto te posibilitará saber cuáles son las funciones esenciales para tu empresa. En lugar de decidirte por una lista interminable de prestaciones, pregúntate si realmente van a ser útiles para tu propósito. WEBFLEET te deja elegir entre una amplia serie de funcionalidades, para que puedas escoger la que más se adapta a tus necesidades. De esta forma el dinero estará bien invertido, y la experiencia del usuario será más rica.
Usabilidad. Esto nos lleva al tercer punto. Tanto el departamento de flotas como los conductores tendrán que adaptarse a una nueva forma de trabajar y a una nueva herramienta. WEBFLEET es una solución de gestión de flotas intuitiva y de uso sencillo. Ofrece distintas opciones de configuración para que cada gestor reciba los informes que más le interesen. Los conductores, por su parte, podrán completar informes de forma automática desde sus dispositivos de navegación de una forma cómoda y amigable.
Robustez de los dispositivos. Los sistemas de gestión de flotas utilizan dispositivos embarcados que tienen que soportar condiciones climáticas adversas. Los equipos de TomTom Telematics son muy robustos, aguantan temperaturas de hasta 20-40 grados bajo cero o de hasta 60-70 grados centígrados, dependiendo del dispositivo. Además, disponen de las mejores opciones de garantía.
Prueba de futuro. La innovación es clave para cualquier empresa y para que la solución de gestión de flotas esté actualizada, los proveedores deben mejorar constantemente su oferta. TomTom Telematics lleva años innovando e investigando para ofrecer siempre el mejor servicio y la mejor tecnología. Además, nos encargamos de actualizar de forma continua nuestro software, para que nuestros clientes cuenten siempre con los desarrollos más actuales.
Atención al cliente. Todas las empresas desean un servicio de atención al cliente de primera categoría, pero pocas lo consiguen. Resulta de especial importancia disponer de un contacto local, ya sea para las consultas iniciales y la integración, así como para el proceso de formación y las mejoras del sistema. También es fundamental contar con servicios locales y una red de partners con conocimientos de las necesidades de los distintos sectores, para que puedan aportar la ayuda específica que cada empresa necesita. En TomTom Telematics contamos con la mejor red de socios y nuestro equipo humano estará siempre implicado en tu proyecto.
Opciones de integración. Integrar la solución de gestión de flotas con otros sistemas de back office aporta grandes ventajas, ya que permite automatizar tareas que simplifiquen la facturación, las nóminas, la gestión de activos, etc. WEBFLEET es una plataforma abierta, por lo que puede conectar a otras aplicaciones de software para mejorar la calidad de otras soluciones de negocio. Además, cuenta un App Center donde se pueden encontrar cientos de aplicaciones de terceros que puedes aprovechar.
Seguridad de los datos. Un sistema de gestión de flotas recoge datos de forma continuada: consumos, rutas, estilo de conducción, horas al volante… Con la entrada en vigor del nuevo reglamento europeo de protección de datos (GDPR), las empresas deben conocer y proteger los datos personales de que dispongan. En TomTom Telematics estamos comprometidos con la seguridad de los datos y por eso contamos con la certificación ISO 27001, que acredita que controlamos completamente nuestros procesos y que la información de nuestros clientes está segura.
Reputación del proveedor. En el mercado hay un buen número de proveedores de telemática, pero no todos llevan los mismos años en el mercado, ni disponen de la misma experiencia. Contar con un proveedor de confianza, con buena reputación, es una garantía. TomTom Telematics es uno de los principales proveedores de soluciones de gestión de flotas a nivel mundial, con más de 785.000 suscripciones y más de 48.000 clientes. Además, ofrece servicio en más de 60 países, con la red de apoyo local más fuerte de la industria.
Esperamos haberte ayudado. Si necesitas información o ayuda por parte de nuestro equipo comercial, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Si quieres saber más sobre los software de gestión de flotas, puedes descubrir qué características debe tener en este artículo.
