Gestion du flux de travail


Vous aider à gérer le flux de travail, améliorer le service client et effectuer davantage de tâches

Connectez notre solution WEBFLEET à un Driver Terminal TomTom PRO et obtenez toutes les informations importantes dont vous avez besoin sur vos commandes et vos conducteurs. Ce système unique offre une communication transparente avec votre équipe sur le terrain et vous aide à rationaliser votre workflow. Le résultat ? Des clients satisfaits et davantage de tâches accomplies.

La gestion du flux de travail vous aide à :

Traiter plus de commandes

Optimiser la satisfaction de vos conducteurs et de vos clients

Fournir aux clients des ETA* d'une fiabilité inégalée

Avoir une planification flexible, qui permette de s'adapter en cas d'imprévu

Consacrer moins de temps aux tâches administratives

Assurer la compatibilité avec d'autres applications métier afin d'obtenir le système idéal pour votre workflow

Principales fonctionnalités de la gestion du flux de travail

dynamic order dispatching and management

Dispatch et gestion dynamiques des commandes

WEBFLEET vous aide à identifier le conducteur qui correspond le mieux à chaque intervention grâce à une planification et à une gestion intelligentes qui s'appuient sur le service primé TomTom Traffic, le statut des commandes et le statut des véhicules.

La fonction d'optimisation des commandes** permet d'optimiser l'ordre des visites en un seul clic, dans le but de diminuer le kilométrage et de passer moins de temps sur la route. Cela contribue à mieux planifier les interventions, à traiter davantage de commandes et à améliorer les processus de services sur site.

seamless communication

Communication transparente

Simplifiez le flux de traitement des commandes et gagnez du temps en envoyant les interventions et instructions concernant la commande au Driver Terminal TomTom PRO du conducteur directement depuis votre bureau. Le terminal lit le message à voix haute pour éviter de distraire le conducteur.

Restez connecté avec votre équipe sur le terrain, recevez des mises à jour régulières sur le statut des commandes et l'heure d'arrivée estimée pour pouvoir réagir de manière dynamique face aux imprévus.

best in class etas

Heures d'arrivée estimées d'une fiabilité inégalée

WEBFLEET vous permet de donner des heures d'arrivée estimées d'une très grande précision à vos clients grâce à la fonctionnalité primée d'infos trafic de TomTom.

La navigation professionnelle utilise un réseau complexe de données sur le trafic en temps réel et des algorithmes avancés pour aider vos conducteurs à éviter les embouteillages. Par conséquent, cela augmente la probabilité que les interventions soient réalisées en temps et en heure.

automated process and reporting

Processus et rapports automatisés

En vous libérant de tâches manuelles chronophages et sources de distraction, WEBFLEET permet un fonctionnement plus efficace et plus rapide. Le livre de bord avec compteur kilométrique en temps réel et l'enregistrement du temps de travail sont tous deux automatisés et facilitent la création de rapports d'une très grande précision, tout en diminuant les tâches administratives.

Pendant ce temps, vous recevez des informations sur chaque intervention avec le temps exact passé avec les clients et des factures automatiques qui permettent d'accélérer la facturation et de minimiser le risque de litige.

control costs

Tout ce dont vous avez besoin pour contrôler les coûts

WEBFLEET inclut diverses fonctionnalités visant à vous aider à réduire le coût total de possession en s'appuyant sur des données puissantes provenant de l'intégration de votre véhicule.

En plus des alertes régulières d'entretien planifié, vous recevez automatiquement des notifications lorsqu'un véhicule montre des signes de dysfonctionnement. Cela permet de planifier un entretien avant de subir une panne coûteuse. Vous pouvez également surveiller la consommation de carburant et identifier un processus anormal, ainsi que tout aspect du style de conduite qui peut être amélioré pour réduire le coût des primes d'assurance.

driver behaviour feedback and analysis

Informations et analyses concernant le comportement de conduite

Grâce à l'analyse du comportement de conduite du score OptiDrive, WEBFLEET fournit les informations nécessaires pour optimiser la performance des conducteurs sur le terrain.

Les informations Active Driver Feedback et les conseils s'affichent sur le Driver Terminal TomTom PRO, de façon à ne pas déranger les conducteurs. Ils contribuent à la sécurité et à la fiabilité de vos conducteurs sur la route, tout en consolidant la réputation de votre entreprise.

En savoir plus sur OptiDrive 
business operation

Aperçu du fonctionnement pour les entreprises

WEBFLEET fournit des données en continu et vous aide à améliorer vos processus métier.

Avec des informations précises sur la durée sur place, le statut des commandes, les informations sur les trajets, le temps de travail et la performance des conducteurs, parmi d'autres informations factuelles et numériques, vous pouvez vous faire une idée précise des composants de votre fonctionnement qui seraient à développer.

customize and integrate

Personnalisation et intégration

WEBFLEET permet une intégration simple à d'autres applications métier, en vue d'obtenir précisément la solution dont vous avez besoin. Vous pouvez par exemple effectuer une synchronisation avec les systèmes CRM et de facturation pour disposer d'une vision complète des données essentielles et réduire les tâches administratives.

Personnalisez encore plus le flux de travail grâce au Driver Terminal TomTom PRO 8275. Cet appareil gère des activités telles que le contrôle des véhicules et la capture de données de livraison via la lecture d'un code-barres et une signature numérique à l'aide d'applications tierces. Toutes vos données sont stockées au sein d'un système unique.

ttt workflow management ebook

Pourquoi les entreprises numérisent-elles le flux de travail de leur flotte

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre tirent parti de l'automatisation et de la numérisation du flux de travail de leur flotte.

Prêt pour le téléchargement 

Choisissez la solution parfaite pour votre processus de commande

On-the-Go

On-the-Go

Utilisation immédiate : solution idéale pour les véhicules temporaires ou les conducteurs qui doivent exceptionnellement gérer les commandes et les processus de flux de travail.


  • Gestion aisée des commandes et des interventions
  • Navigation professionnelle et données sur le trafic
  • Heures d'arrivée estimées d'une fiabilité inégalée
  • Enregistrement automatique du temps de travail et du kilométrage
  • Géolocalisation fiable du véhicule et suivi du statut de la commande
Choisissez la solution On-the-Go et profitez d'une démo 
untranslated

Standard

La solution indispensable de gestion du flux de travail et des véhicules : idéale pour les PME et les entreprises disposant d'une flotte et d'équipes sur le terrain.


  • Gestion aisée des commandes et des interventions
  • Navigation professionnelle et données sur le trafic
  • Heures d'arrivée estimées d'une fiabilité inégalée
  • Enregistrement automatique du temps de travail et du kilométrage
  • Géolocalisation fiable du véhicule et suivi du statut de la commande
  • Suggestion du parcours le plus rapide avec optimisation de l'ordre des commandes**
  • Informations sur le comportement des conducteurs***
  • Aide à la réduction du coût total de possession du véhicule****
Choisissez la solution Standard et profitez d'une démo 
Avancée

Avancée

Flux de travail professionnel, optimisation de parcours, gestion et planification des interventions : solution idéale pour les flottes d'entreprise avec un volume élevé de commandes à traiter.


  • Gestion aisée des commandes et des interventions
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  • Intégration des applications et processus métier auprès de nos partenaires
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Expert

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Pour l'entreprise qui a besoin d'une solution entièrement sur mesure pour optimiser son flux de travail spécifique.


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  • Informations sur le comportement des conducteurs***
  • Aide à la réduction du coût total de possession du véhicule****
  • Intégration des applications et processus métier auprès de nos partenaires
  • Personnalisation totale du processus de flux de travail grâce au TomTom PRO 8275
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* ETA = heure d'arrivée estimée

** L'optimisation des commandes nécessite un abonnement à une fonctionnalité supplémentaire.

*** Les conseils au conducteur d'OptiDrive peuvent contribuer à améliorer l'efficacité de conduite, minimiser les coûts liés au carburant et aux pannes du véhicule, tout en sécurisant la conduite.

**** Coût total de possession : coût total lié à la possession d'un véhicule, y compris les dépenses liées à l'entretien, au carburant et à l'assurance, etc.