Erasmus Koeriers

Spoedvervoer van pakketten binnen Nederland

Het bedrijf

Erasmus Koeriers uit Rotterdam is gespecialiseerd in spoeddiensten binnen Nederland. Het bedrijf is in 1996 opgericht door studenten en werkt voornamelijk met studentenchauffeurs. Het bedrijf put uit een pool van 150 flexibele werknemers en heeft elke dag 16 voertuigen op de weg. Naast TomTom Business Solutions maakt Erasmus Koeriers ook gebruik van een online planningsmodule. Chauffeurs kunnen zo hun eigen werktijden inplannen.

Gebruiksgemak, realtime informatie, orders en verkeersinformatie gaven de doorslag.

De uitdaging

Erasmus Koeriers uit Rotterdam is gespecialiseerd in spoedvervoer van pakketten binnen Nederland. De planningsafdeling van de koeriersdienst wilde meer overzicht over haar wagenpark. Bovendien wilde het bedrijf haar klanten een realistische aankomsttijd geven. Met Connected Navigation van TomTom Business Solutions rijdt Erasmus Koeriers nu nog efficiënter de pakketjes van A naar B, is flexibeler in de planning én komt bovendien op tijd.

De unieke realistische aankomsttijden van TomTom zijn eigenlijk een must voor elk koeriersbedrijf

De oplossing

Erasmus Koeriers wil een simpele manier om haar wagenpark aan te kunnen sturen. Omdat het bedrijf veel gebruik maakt van studenten hebben zij een grote groep flexibele medewerkers. De oplossing moet dus vooral makkelijk in gebruik zijn zodat cursussen niet nodig zijn. Daarnaast wilde de koeriersdienst meer tijd creëren voor de planningsafdeling om de klanten te woord te staan. Erasmus Koeriers maakte voor het navigeren al langer gebruik van TomTom producten. Via een sales manager kregen ze een demonstratie van de eerste TomTom Business Solutions oplossing. Pieter Stolp, project manager van Erasmus Koeriers: Wij zagen potentieel in de TomTom Business Solutions oplossing maar wilde toch even de kat uit de boom kijken. Na een demonstratie van telecom reseller Helmink over het vernieuwde TomTom WEBFLEET is besloten tot aanschaf. Het gebruiksgemak, het beschikken over real-time informatie aangaande de chauffeurs, orders en verkeersinformatie en de eenvoud in communicatie met chauffeurs gaven de doorslag. TomTom Business Solutions is niet alleen een navigatiesysteem maar ook een track & trace en communicatiesysteem. De TomTom LINK 300 black box, zorgt ervoor dat een voertuig altijd kan worden gevolgd. Een planner of een logistiek manager kan vanaf elke computer met internetverbinding in de gaten houden waar de bedrijfswagens zich op dat moment bevinden. Orders kunnen realtime worden doorgegeven en er is via tekstberichten communicatie mogelijk tussen kantoor en de auto. Doordat de producten van TomTom Business Solutions gebruik maken van geavanceerde technologieën als TomTom IQ routes™ en TomTom HD Traffic™ krijgt de chauffeur een route met zo min mogelijk vertragingen, de planner een realistische aankomsttijd en de klant zijn pakket zo snel als mogelijk. De koppeling met de ritregistratiesysteem-module TMS was nog wel een uitdaging. Met deze door het softwarebedrijf HCTS ontwikkelde module kan het bedrijf de rittenadministratie inzichtelijk houden. Stolp: Wij hebben aan HCTS gevraagd een koppeling te maken met het systeem van TomTom Business Solutions. Vanwege de open source software van TomTom Business Solutions bleek dit een relatief eenvoudige ingreep. Na een aantal maanden konden wij met behulp van deze koppeling de eerste ritten rijden.

Tijdswinst voor Erasmus Koeriers – Sinds een jaar rijden de koeriers van Erasmus Koeriers met TomTom Business Solutions systemen aan boord. Het implementeren van de TomTom Business Solutions ging zonder problemen en de eerste voordelen zijn inmiddels merkbaar. De koeriersdienst heeft minder tijd nodig voor een opdracht en dat levert direct kostenvoordeel op en is daarnaast prettig voor klanten. Stolp: De unieke realistische aankomsttijden van TomTom zijn eigenlijk een must voor elk koeriersbedrijf. Onze klanten reageren zeer positief als wij heel nauwkeurig kunnen aangeven hoe laat een zending aankomt. In de Randstad is dit vooral door de toegenomen files een uitkomst. De planningsafdeling van Erasmus Koeriers is daarnaast enthousiast over de mogelijkheid om te zien welke wagen het dichtste bij een klant is. Binnen enkele seconden weet een klant hoe snel een pakket wordt afgehaald. Erasmus Koeriers werkt naar volle tevredenheid met TomTom Business Solutions. Stolp: De 10 maanden dat het systeem nu in gebruik is hebben wij er alleen maar voordeel van.

Gegevens gebruiken voor loonadministratie – De ultieme droom van Stolp is om de gegevens en rapporten van TomTom Business Solutions via TMS direct aan de loonadministratie te koppelen. Stolp: Dan werkt echt alles geautomatiseerd, van de planning tot aan de salarisuitbetaling. Daarnaast wil de koeriersdienst van de rapporten een leidende factor maken. Op dit moment zijn de rapporten ter controle van de gereden uren. Uiteindelijk wil ik ook mensen kunnen afrekenen op basis van de rapportage managementbeslissingen nemen, aldus Stolp.


Lees alle artikelen Ontdek hoe andere klanten profiteren van WEBFLEET:


Bekijk succesverhalen van klanten