SJT Venlo

SJT Venlo is een specialist in sneltransport door heel Europa. Het koeriersbedrijf staat vooral bekend om zijn ervaring met speciale zendingen: vervoer van goederen die extra aandacht vereisen omdat ze kwetsbaar of commercieel belangrijk zijn. Denk aan producten van machinefabrieken of de automotive branche, maar ook handgemaakte decorstukken voor decorbouwers of op beurzen. SJT Venlo wordt bovendien ingeschakeld als belangrijke documenten voor notaris- en advocatenkantoren snel moeten worden afgeleverd. Daarnaast maken kleine en grote koeriersbedrijven gebruik van de expertise van SJT Venlo. Anders gezegd: SJT Venlo kan worden ingeschakeld voor alle zendingen waarvoor de huisvervoerder op dat moment niet de ideale oplossing is.

In alle wagens van SJT Venlo zit sinds december 2011 een TomTom PRO 7150. Dit systeem staat via de LINK 310 continu in contact met het kantoor in Sevenum. Bovendien maakt SJT Venlo gebruik van TomTom Traffic, waardoor de chauffeurs altijd beschikken over actuele verkeersinformatie. Behalve een duidelijke routeplanner hebben we met deze oplossing van TomTom het heldere overzicht waarnaar we op zoek waren, vertelt Van Dijk. We zien nu op kantoor altijd waar onze chauffeurs zich bevinden en wat de orderstatus is. Een piepje in het systeem maakt duidelijk dat er een lading is gelost. TomTom houdt alles tot op de minuut nauwkeurig bij. Als een klant nu belt, kunnen we direct vertellen wat de stand van zaken is. Bijvoorbeeld dat de lading over 5 minuten aankomt of juist een paar minuten geleden al is gelost. In de niche waarin wij zitten, is dat zoals gezegd heel belangrijk. De klanten verwachten van ons dat wij ze die actuele informatie kunnen geven. Aan die wens kunnen we nu voldoen. Voor de planning is het ook heel handig: als we een telefoontje krijgen dat iets moet worden opgehaald in Antwerpen en een van onze chauffeurs net iets heeft afgeleverd in Brussel, dan kunnen we daarmee rekening houden. Een ander groot voordeel: als we na wat langere tijd een vraag krijgen van een klant over een zending, hebben we de exacte gegevens van de rit en aflevertijdstippen direct bij de hand.

Voorheen belde SJT Venlo naar de chauffeurs om informatie te krijgen over hun locatie in Europa en verwachte aankomsttijden. Ook moesten chauffeurs het telefonisch melden als een opdracht was afgehandeld. Van Dijk: Dat hoeft nu dus niet meer omdat wij in het systeem de status zien. Dat heeft als voordeel dat chauffeurs zich beter op de weg kunnen concentreren; we hoeven ze niet meer telefonisch lastig te vallen. Bovendien besparen we zo communicatiekosten. Deze zijn sterk afgenomen, met ruim 50%.


Lees alle artikelen Ontdek hoe andere klanten profiteren van WEBFLEET:


Bekijk succesverhalen van klanten